REGULAMIN
1. Ogólne zasady korzystania ze sklepu internetowego
1.1 Ze sklepu internetowego mogą korzystać tylko osoby, które ukończyły 18 lat. Osoby, które nie ukończyły lat 18 mogą korzystać ze sklepu internetowego za pisemną zgodą rodziców bądź opiekunów prawnych.
1.2 Osoby rejestrujące się w sklepie internetowym, dokonujące tam zakupów w formularzu kontaktowym podają swoje dane osobowe i wyrażają zgodę na ich przetwarzanie.
2. Zamówienie towaru
2.1 W celu realizacji zamówienia klient zobowiązany jest wysłać prawidłowo wypełniony elektroniczny formularz zamówienia z podaniem adresu e-mail lub podaniem prawidłowego numeru telefonu (komórkowego / stacjonarnego), zamieszczony na stronie internetowej sklepu.
2.2 Zamówienia potwierdzane są poprzez e-mail lub telefonicznie. W celu potwierdzenia prawidłowości danych podanych podczas rejestracji w sklepie internetowym, klient otrzymuje wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie danych.
2.3 W przypadku braku takiego potwierdzenia, sklep zastrzega sobie prawo do nie wysłania towaru. Zamówienia nie zostanie przyjęte do realizacji, w przypadku zamieszczenia w formularzu niekompletnych lub błędnych danych.
3. Formy płatności za zamówienie
3.1 Formy płatności:
• Płatność przelewem (przedpłata na konto), zamówienie realizowane po zaksięgowaniu wpłaty na nasze konto.
4. Sposób dostawy i czas realizacji zamówienia
4.1 Zamówienia można składać przez 365 dni w roku, 24h na dobę. Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 12, soboty, niedziele i święta rozpatrywane będą od rana następnego dnia roboczego.
4.2 Czas realizacji zamówienia liczony od złożenia zamówienia i/lub zaksięgowania opłaty na naszym koncie do odbioru przesyłki przez zamawiającego trwa zazwyczaj do 5 dni roboczych(dostawa Pocztą Polską, firma kurierska DPD)
4.3 Zastrzegamy sobie prawo do wydłużenia czasu realizacji zamówienia, z przyczyn od nas niezależnych (np.: wycofanie produktu ze sprzedaży, brak produktu u producenta, dystrybutora, hurtownika) oraz do poinformowania zamawiającego o tym fakcie.
4.4 Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i nie obejmują kosztów dostawy. O chęci otrzymania faktury VAT należy powiadomić w momencie składania zamówienia. Koszt dostawy ponosi Klient i zostaje ona doliczona do ceny zamawianego produktu.
Koszty wysyłki: Przy zamówieniach powyżej 500 zł koszt wysyłki pokrywa sklep moc-aromaterapii.pl (dotyczy przedpłaty na konto).
• przedpłata na konto - Paczka kurierem DPD - 15 zł
4.5 Przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia, należy nie przyjmować przesyłki i w obecności listonosza sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
5. Odstąpienie od umowy
5.1 Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny.(ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład: Zamówienie można anulować e-mailem albo telefonicznie. Wystarczy podać numer zamówienia i swoje dane kontaktowe.
5.2 Zamówienia, które nie zostaną opłacone w ciągu 14 dni, anulowane są automatycznie. Klient ma prawo do ponownego wznowienia swojego zamówienia.
5.3 Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy jeżeli towar lub jego opakowanie utraciło swoje właściwości, w szczególności zostało uszkodzone lub naruszone, doszło do zużycia lub zniszczenia zamówionego towaru, w innych przypadkach wymienionych w art. 10 ust. 3 Ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
5.4 Pomimo dołożenia przez sklep należytej staranności, wygląd towarów oferowanych na stronie internetowej może różnić się od towarów otrzymanych przez Klienta, np. w przypadku zmiany przez producenta wyglądu czy zawartości ilościowej opakowania, także różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje). Powyższe rozbieżności nie mogą stanowić podstawy do reklamacji.
5.5 W ramach sprzedaży internetowej sklep oferuje możliwość bezpłatnych konsultacji farmaceutycznych o charakterze informacyjnym dostępnych pod numerem telefonu 605-993-301 lub drogą poczty elektronicznej sklep@moc-aromaterapii.pl
5.6 Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe z przeznaczeniem użycie zakupionych w nim produktów, ani za skutki błędnych interpretacji treści dołączonych do nich opisów.
5.7 Znaki towarowe, opisy, loga graficzne, nazwy i zdjęcia są własnością odpowiednich firm, instytucji i osób prywatnych.
6. Przetwarzanie danych osobowych
6.1 Wyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie przez sklep internetowy danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie danych osobowych, uniemożliwia zarejestrowanie się w sklepie internetowym i dokonywanie w nim zakupów. Wszelkie informacje w zakresie przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce bezpieczeństwa i prywatności.
6.2 W zakresie przetwarzania danych osobowych zastosowanie mają przepisy rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych tzw. RODO).
6.3 W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 roku (Dz. U. Nr 22 poz. 271).
Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące realizowanego przez nas zamówienia, zadzwoń do nas lub napisz a odpowiemy na wszystkie pytania dotyczące oferty sklepu, procedury składania zamówienia i jego realizacji.
Zadzwoń:
Telefon: 605-993-301
Napisz:
sklep@moc-aromaterapii.pl
obsługa i realizacja złożonych zamówień